天博电竞春节临近，很多外地务工人员纷纷返乡过年，城市遭遇各种“用工荒”，其中保姆、护工、育婴师等家政服务业尤为突出。据了解，武汉市过年期间各种家政服务人员缺口约10万，不少雇主最近都在着急“保姆要回家过年了，我们家怎么办？”
王女士家住汉口，2016年王女士的母亲因脑血管瘤爆破，经开颅手术后，一直卧床，生活无法自理，基本成“植物人”，需要有人24小时护理。
王女士和丈夫工作繁忙，平时只靠老父亲照顾母亲，完全应付不来，于是王女士聘请了一位护工在家中长期护理母亲。
去年春节，护工要回老家过年，无论如何挽留，对方都坚持回家。仓促之下，王女士四处打听，想寻找一位“代班护工”，用尽各种方法，就是请不到合适的人。无奈之下，远在美国的姐姐请假回国，姐妹俩在家照顾卧床的母亲。尽管姐妹二人悉心照顾，但因为不是专业护理人员，母亲还是长了压疮。再加上过年家中事情也特别多，过完年，姐妹二人全部累病。
“今年如果再请不到代班护工完美电竞，简直没法过年。”王女士说，去年夏季，她提前半年开始物色，通过各种渠道打听是否有护工愿意在过年期间留下来。
“我委托家政公司保洁，还请现任护工托老乡打听，还问了医院的护工。”王女士说，经过半年物色，前后多番周折，总算找到一位合适人选。家中现任的长期护工腊月二十八回家，正月初七回来。这9天时间，就由这位代班护工来护理母亲。双方谈好，除夕白天，护工回家吃团圆饭，然后晚上到王女士家来，一直留到正月初七。过年期间，每天500元，9天共支付护工4500元。“这个年终于可以过了”王女士终于松了一口气。
武汉市家庭服务业协会副会长、帮帮家政创始人郎永汉介绍，武汉市目前注册的家政公司有3600余家，其中比较活跃的有1000家左右。据不完全统计，武汉市一年需要30万左右的家政从业人员，过年期间，武汉家政从业人员缺口达到10万人左右。
“这10万缺口，一部分是长期住家的保姆，过完年有些还是会重回原雇主家；还有一部分是有些家庭过年临时需要保姆，但找不到人；还有很大一部分是临时找保洁钟点工。”郎永汉说，随着近年来生活越来越好，过年愿意留下来做事的人也越来越少。
农村过年的气氛较浓，保姆回家团聚的时间要求一般也很长。保姆们过年，大多从腊月二十请假到正月十五，不少家有需要照料的老人或小孩的武汉雇主叫苦“保姆回家过年了，我们家怎么办？”
谢梅玉介绍，在家政服务市场，月嫂工资最高：月工资平时的起步价是8000—12000元，如遇过年，则至少是10000元起步；育婴师（员）：平时4000—5500元起步，过年则是5000—6000元左右。养老护理：则视护理人的健康状况而定，一般每月3500元，如果是生活无法自理的病人，则每月4500元左右；一般的住家保姆每月3500元左右。
记者采访了数名月嫂、育婴师（员）和保姆，她们说过年留在武汉做事，初一到初三每天的三倍工资一般都能拿得到。家住汉口香港路的姜女士，她家请的保姆每月工资3500元。由于保姆过年要回家，她找家政公司介绍了一位“代班保姆”，过年做8天，初一至初三，按三倍工资算，另外还有4天付双倍工资，这名代班保姆只做8天，相当于可以拿到平时一个月的工资。
据了解，过年初一至初三，雇主除了按法律规定的另支付三倍工资，有些雇主还会给保姆额外发红包。
帮帮家政服务公司的谢梅玉介绍，家政服务业一般分为月嫂、育婴师（员）、养老护理、家庭保姆四大类。“武汉市的家政从业人员，大部分是湖北省内的农村富余劳动力。”她说，每年12月1日起，保姆开始回家乡，从12月1日到3月1日，是城市家政人员供不应求的3个月。
“‘保姆荒’不是个别现象，现在我们这儿每天都有人找上门，要请过年期间的保姆。”谢梅玉说，过完年从初六开始，公司电话就会响个不停。记者还采访了广源家政服务公司，负责人付志刚介绍，他们公司已成立三年。目前，他们公司共为562家提供了家政服务，经统计，过年空位率是15%，也就是说有84个家庭过年缺少家政服务人员。据统计，其中50%是钟点工，雇主基本可以克服；另外50%则需通过提前找“代班保姆”顶岗，一般从除夕到初七。
在帮帮家政的“阿姨宿舍”完美电竞，正好有4位正在等单子的月嫂和育婴师。这个宿舍是该公司给来汉务工的保姆提供的临时住所。在等单子时，或是平时每周假期，这些阿姨就会来这边休息。
46岁的古月红（化名）是孝感人，她在这一行做了近20年。2010年前，她在温州做了9年育婴师，从孩子出生带起，一直带到3岁，每月收入7000元。后来回到武汉，又做了8年，她现在专门做月嫂，每单收入万元以上。“我一年可以做10单。”她说。
古月红这十几年，每年过年都留在雇主家，问她为什么不回家过年，这名朴实的农村妇女笑说：“没办法，要生活呀。”古阿姨有2个女儿，大女儿28岁，硕士研究生毕业；小女儿才20岁。“我老公在家没有工作，家里所有开销都靠我一个人打工赚钱，从两个女儿的学费，到现在给大女儿买房子，都是我一个人承担。”古阿姨说，给大女儿买房，首付60万全是她付的。
“现在我也快50岁了，趁着这几年身体还好，打算多赚一点钱。”她说，过年雇主都会多付工资，比平时赚得多。问及家人，她说孩子们也习惯了。2010年，她从温州回武汉，就是为了照顾大女儿高考。
同宿舍另一张床上坐着章小平（化名），37岁，荆门人，她从2015年开始从事育婴师工作。“我有两个小孩，女儿14岁，儿子8岁，老公在外打工，今年我们过年都不回家。”她说，因为家中父母都生重病，需要医疗费，所以她过年就留下来，春节半个月雇主支付她4500元工资。
采访中，不少家庭表示，过年保姆要回家，家中生活一下乱了套，临时找保姆又找不到，想问一下如何能在过年期间找到合适保姆。
广源家政负责人付志刚介绍，找“代班保姆”，临时抱佛脚是不行的，至少要提前一至两个月就开始联系，成功率才高。因为他们公司对家政从业人员实行员工制管理，雇主将工资给公司，公司再支付给保姆。为了帮助保姆过年留汉，他们公司会在过年前两个月，三方进行沟通，了解雇主和保姆双方的需求和困难，进行协商。比如，为了解除保姆愿意加班，但又担心拿不到加班费的顾虑，公司在雇主同意的情况下，当着双方的面，提前代收雇主支付的三倍工资，保姆吃了定心丸，雇主也吃了一个定心丸，有效地缓解整个过年期间的“保姆荒”。
据了解，为了提高成功率，他们选择“代班保姆”也有一定条件，必须在武汉从事五年家政服务以上，或是在武汉有房贷。“用这样的阿姨，一是愿意做事，二是能做好事，三是不挑岗，只要工资符合市场要求就行了。”付志刚说。
另外，帮帮家政也介绍了一些帮雇主留人的招数。比如，加钱留人，除了加班工资，还买一些衣服和小礼物。另外还可以“感情留人”，帮家中保姆解决一些困难，有的保姆孩子在武汉需要就业，如果条件允许，可以给予帮助，或是在武汉给予关照。文/图 记者陶常宁
