我身边朋友绝大多数为宝妈,在群里张罗互相介绍家政人员这种事,别提多费劲儿费时间了。要是服务到位还行,服务不到位还会被朋友追责。最后闹得两个人关系不好了。这就跟老生常谈的“装修千万别找熟人”一个道理。
中介平台:在有些中介平台上找人,素质经常良莠不齐,说的天花乱坠,实际操作让人啼笑皆非。因为他们省去了中间的审核过程,实际上就是一个免费的信息发布平台。
他们有流程化和标准化的服务内容,服务过程透明具体,人员经历过专业培训。从下单到售后过程中,我们清晰可见每一个环节,更安全更有保障。
我家在石家庄,众所周知空气质量还是不太可的。家里虽然有一台blueair的空气净化器,但也不是一年四季全开。
没有宝宝前,我们对空气细节的注意没有那么上心,觉得有净化器就够了,但自从有了娃,那么就得给下一代护住肺。
现在是4月,马上夏天要到了,到时候空调火力全开轮轴转,就要留意空调这块。
空调脏不脏?听说用了一两年了的,就已经脏了。我家空调带有自净功能,据说也没啥用,仍然能洗出黑水。
如果不洗,有啥危害?还不是细菌。查了七七八八的资料,发现很多空调的机芯在使用后都细菌超标,其中有项黄杆菌,还能够引发婴儿败血症。
跟我妈说了这件事之后,我妈他们就很轻易产生老一辈的常见想法:听都没听说过,简直多此一举。拆机清洗,拆坏了怎么办?家政人员的手艺值得信赖吗?有保障吗?
鉴于对这项没见识过的工种的莫名担忧,和对我妈的恐惧,我选择了得有一阵子,最终选择了好慷在家的空调蒸洗服务。
发现他家是因为我们公司电梯广告,后来手机一查,好家伙,在石家庄恐怕有五年历史了。别的大城市应该历史更长。而且好慷在家自营员工包培训上岗,这点让我很放心。
那天是个周六,我们家备好人字梯后就等服务人员上门来。约的是晚上七点,七点整不早不晚,门铃响了,特别精准。也不知道是人家平台规定还是师父踩点哈,但是这个感觉特别爽。
服务人员是个小哥,带着口罩,一进屋就开始穿鞋套。空调蒸洗的工具足足有一大箱。
需要注意的是,好慷在家很重视自身品牌细节,小哥穿着印着好慷logo的黑色围裙,空调蒸洗工具箱也露出logo。给我的感觉,就是他们很专业很用心。
小哥自带的这组专业清洗工具,很复杂,问了一下,包括德国卡赫高压水洗机、德国卡赫高压蒸汽机,全是进口的。
他刚进来的时候,我们一度比较担忧,因为没怎么收拾家里,怕他清洗不方便。不过小哥让我们完全不用管他,他自己就能料理好。
空调的蒸洗,是从外壳清理到机芯,整机进行拆洗。尤其是机芯的部分进行重点清理,用高温蒸汽清除顽固污垢。
水洗环节采用的高压冲洗。你们有没有用过水牙线?这个高压冲洗就像一个大号的水牙线,把机芯里复杂的边边角角都冲洗到。
话说我家经常擦地,收拾得很干净。小哥在清洗的时候也一直在安慰我们:挺干净的,挺不错的,比起有些人家来说已经非常不错了。
水洗一遍还不算晚,要上一遍高温蒸洗,从外壳到机芯都照顾到,这样才能彻底除菌。
这个步骤,是在喷防霉涂层。结束之后,机芯blingbling的。如此,对于我们有孩家庭来说,非常放心了。
我家墙上有个比较高的方形插座,平常打扫卫生也不会清理,小哥还把这个方插座顶上擦拭一遍。
综上,从这一件小事来看,对于我们寻找家政人员,流程化、标准化、专业的服务人员缺一不可。
如果去普通的第三方平台,家政人员的资质是真是假?服务质量是否可信?出了故障由谁负责买单?
如果依托亲友介绍,亲友是否本身经过了层层筛选,货比三家,是否是真心实意为你做推荐?
3.打114之类的电线.深圳那边好像有个叫轻喜到家的公司,你可以去公众号里搜搜看(轻喜到家广告费打一下)
如果是需要钟点工保洁服务,那么可以找家政平台,在线上下单,系统会给阿姨进行派单,自己选择一个比较多的好评数阿姨即可。
如果你说要找长单保姆、育婴师或保姆服务,那么建议上58同城一搜,可以看到一堆的家政公司,排前十的家政公司有:
深圳傻大姐、深圳娘子军、深圳好姊妹、深圳十分到家、深圳轻喜到家、深圳轻松到家、深圳家家月嫂、深圳多喜娃、深圳社区帮、深圳凤麟。
至于家政服务质量怎么样,在这里不好评价,请家政长单服务最好到家政公司去考察、层层面试阿姨,仔细阅读合同,最后做出优质的选择。
+这是我门店在美大客、复购数的截图,宝洁、云嘉都是我云家政模式的个人品牌,除了以下几个城市的门店,还有20几家同样排到头部的,截图一一放出来影响观感,大家自己搜也搜得到~>
我自己本身就在开店,而我的客户一般都是通过美团,58同城,还有大众来下单;还有一些人会通过家政微信群来找阿姨,很多社区都会有家政群,上门服务特别快。
正文其实是因为我租的房子到期了,房子搞得干净房东才退我押金。我就打开美团找了一个保洁套餐,一百五下了单,不到15分钟,阿姨就过来了。这样快的上门速度有点惊讶,我问阿姨为什么这么快?阿姨边收拾边跟我唠嗑:“这都是自己做工的好处,能挑离家近的活啊。平时我都是在群里接单,看到我离我10公里内的单子,我都能接。”我敏锐地抓取到了几个关键词,我又问阿姨:“我这不是在美团下的订单吗?是有公司的啊,阿姨。”阿姨笑了笑,“这有啥的,保洁公司的人和单子,都是灵活分配的,谁离订单近,谁就去下单,我这是和这家合作三年多了,和老板挺熟了,有单他也不吝啬给我。”我继续追问:“像您这样接单的阿姨多吗?”>
阿姨还跟我说,基本上这是行业里的普遍现象,保洁公司在美团、58同城等运营平台发布订单,有客户下单了,保洁公司就在微信群找合适的阿姨,把客户打扫需求发到群里,阿姨会根据订单时间长短,距离远近,工资高低三个方面来筛选。阿姨确认上门服务之后,保洁公司的人就跟客户确认是否满意,满意后将工资立即发给阿姨。次次服务都很好的阿姨,保洁公司一般都很愿意给单。这听完我立刻心动了。接下来的几天时间里,我加了不少微信群,天天刷群里的消息,记录下家政服务的分类,什么内容,成本价是多少,你能赚到多少钱。>
家政行业的平均利润维持在惊人的40-50%。这个活,我绝对能做!研究完了就是快速执行,只有执行才能获得及时反馈的数据。及时调整优化。家政蓝海掘金,参透行业业务组成云家政这个模式其实和淘宝电商无货源很像,不需要自己招募一批阿姨,也不用培养。只需要摸清阿姨从哪里找,客户订单从哪里抓,做个中间商,赚差价。>
家政创业达成的3大关键要素:开店选址,开店物料准备,产品定价。开店选址看什么重点?云家政这个实体店铺的选址是影响收入的最重要因素,大家找保洁都希望离自己家近,方便快捷。所以地址选好,流量自然就爆。地址不好你只能持续选择付费投流,美团的推广通等同于等淘宝的直通车=抖音的豆荚,花钱向平台买流量。小区房价数量和新建楼盘可以推导出周边住户的消费水平,水平越高的对于保洁这种就越不吝啬。况且新建楼盘意味着,开荒保洁的客户也会多。而商业街和创意园等,这是盯准了请保洁的高频群体,上班族白领,这群客户也是保洁消费大头。这些群体都是女性居多,选址以上条件满足越多,这地段越好。我的第一家家政店就是开在了杭州阿里巴巴附近,这附近都是在阿里工作的上班族,平时加班辛苦,家务清洁这种工作没时间解决,肯定订单也多。赚钱这事本质上是交换服务。我向客户提供阿姨的保洁服务,我向阿姨提供赚钱的工作机会,我们各取所需。所以抱着这样的心态,我也就开始继续确定凭借这一个门店地址,可以在哪些平台上布局。开店物料必备:这个部分我选择了主攻美团平台,58同城已经好多人入局了,必然是所有平台当中压力最大的,而美团当时生活服务频道品类非常细全,美甲理发spa等这些高收入女性群体非常喜欢的活动都在上面,利用了美团一站式服务齐全的特点。我考虑到流量是极其庞大的,在不做付费投放的情况下,看看会有一个什么样的数据结果反馈。这里给大家提一个小知识点:美团上开店如果不是很需要线下来作为服务交付的场所,开个虚拟店也是没有事的。这事我和我美团BD的朋友咨询过。美团很盛行 开虚拟店来减少线下开店的服务成本,虚拟店不会被封,只要准备一张营业执照和门头照片即可。接下来还需要找一家比较靠谱的财务公司,花了3500元挂靠地址注册了一家生活服务公司,又花10块钱在我家门头上拍了照片,上传美团,花了5800元开个店。(现在7800了)虚拟店跟淘宝店一样,也需要视觉设计,让客户进入店铺后挑选产品能清晰获取信息,也因为舒服的视觉而产生良好的店铺印象感。淘宝花了2000块找了视觉设计,敲定了店铺的一系列主图产品详情等,我自己在后台上架了商品后,又花了大量时间专注学习,拜访已经做得比较好的朋友,又是和做家政的阿姨聊天,慢慢的,对于家政行业从业人员、机构以及客户都有了自己的深刻理解。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。当然,并不是掌握了基本的变现逻辑就立马能赚到这样的利润,运营更是重中之重,也是我们现在带店长最核心的培训点。因为再怎么样,这也是两年前,规则在变,打法不可能一成不变。当然,也有一些强执行力的朋友看了我的文章以后,自己领悟、学着我前期的做法去做,现在一个月搞个6到8000也没什么问题,人本身很重要~现在呢,我们有个几百人的云家政店长群,每天都会在里面同步新信息、互相交流心得体会,覆盖的面积也越来越大,相信想从事这行的朋友很有帮助。>
想要更多了解家政行业的运行逻辑,可以去详细看看这篇文章,没有收费,也没有保留:
:目前除开一些全国性的大型家政公司,比如好慷、大众工匠天博电竞网站、E家政之类的家政公司是纯直营的模式,市场上大多的家政公司仍是以中小商家为主,他们的订单不稳定,不敢招募大量的人员,天博电竞怕订单不够饱和,所以有多余的订单会发到群里由这些自由家政服务者服务。
在以上平台直接搜索家政服务关键词,随便点一个家政公司,获取家政公司的联系方式,大多家政公司的联系方式都是微信同号。
线:你好,我最近也想开一个家政公司,天博电竞想进群先学习一下,可以帮我拉个群吗?可付费。
线:你好,我是XX城市的家政公司,想看看你们城市的家政群,我可以在你的店里下一单,不用你服务,直接给你五星好评,给我拉一两个群就可以。
线:老板,你好,我之前在好慷工作,刚辞职,想进家政群接单,可以给我拉几个群吗?谢谢。
方法因人而异,可以尝试多种,不可能一击必中,多加多聊多试,进了一个就成功了。
我最建议的方法就是从保洁阿姨或清洗师傅入手,我的第一个群就是在平台找了一个搞卫生的阿姨上门服务给我拉的。
看家政公司的带图评价!客户评价的图片里的阿姨如果着便装,那么这个家政公司80%是群里发单的。
阿姨上门后,天博电竞可以跟阿姨好好聊,送阿姨一些闲置物品,告诉阿姨自己也想开一个家政公司,让阿姨给你拉群就好,只要你说话好听,阿姨都会给你拉的。
这也是微信群的最基础的功能,目前我们有全国六十多个城市1200多个群,基本上全国各地的派单模式都比较一致。
明天上午八点 北京广场XX路XX小区XX号 100平开荒保洁 4元一平 包干
明天下午三点 上海人民广场XX路XX小区XX号 一台油烟机一台洗衣机半拆卸清洗 200元
手里有十几二十个群,一两天的时间,基本就可以把常见的家政品类的派单价格以及派单方式统计清楚,可以做一份派单价目表,作为后面定价的依据之一。
对于一个“云家政”来说,选址好坏是决定门店上限的一个重要指标,那么微信群的信息内容是选址参考的一个非常好的方式,可以搜集一段时间内微信群里所有家政公司的订单地址,按区域分类,以出现频次为指标排序,找到订单数量最多的小区或者行政区,可以纳入地址备选。
当然,列举出来的只有一部分,想要更全面的“获得攻略”,可以找我领资料,短期内不收费~