08年金融危机，我从身价千万到负债600万，最后靠家政还清了负债。偶然机会进入家政行业，摸爬滚打12年，还清全部负债。

　　我开始家政创业的时候，身上只有一张3万块钱的信用卡，如今的公司做到了年入千万。接下来，给大家分享一下我的经营方法。

　　市场调研，主要为了确定自己的经营定位，其次为了寻找同行的差异化，这两个是极其重要的。

　　首先，很多人认为市场调研，很主要的一个原因就是，了解客户的需求，如果你是一个零基础新手来做家政，那么针对你客户的消费需求在哪，其实并那么重要。

　　但是，做好调研工作与运营好家政公司，实则是一个高度统一的，调研客户需求还是具有很高的参考价值的。

　　市场调研同行，了解清楚他们的操作方法，存在哪一些短板，存在哪一些优势，存在哪一些查漏补缺的空间点，帮助我们快速校正和确立家政公司的定位，这一点很重要。

　　如果你做工程单，那么你去调研的话，就要朝着工程单业务板块去做，针对性做调研，或者说你觉得保姆月嫂育婴师这一块，你是能驾驭的天博电竞网站，针对这个版块，去做调研。

　　调研的目的，为了了解这个行业的真相，为了尽快地接近于这个行业的真实现状，所以说我们要用好聚焦，聚焦是什么意思，一定要在相对集中的时间，相对集中的一个工作方式和相对集中的这样的资源把它全部打在一个点上。

　　我们可以研究一下自己本地的保姆，到底是一个什么样的存在，你才会可能一下子，调研十几个家政公司，一下子会遇见十几个家政阿姨，从中统计出来，当地的一个保姆到底的真实现状。

　　我们很多调研，容易走进一个以点带面的误区，当然你要形成，你自己对这个市场的一个全面认识，而不是因为别人的一个观点，而形成片面化的印象，这个是大错而特错的。

　　一个是说我们要考虑到资金有限，不能有大额的支出；再一个是要考虑到这个客户群体并不是很多，收益不足且不稳定。所以家政公司刚启动的时候，我们要尽量控制成本。

　　人员这块，有固定人员当然是好的，但是成本支出就非常大。正常情况下，一个服务水平相对不错的保洁和清洗人员，一个月工资应该是在五千往上。那么有些大城市，服务人员工资上万也是可能的。

　　所以说如果你要固定这一部分人员，你就必须得需要有一个非常强大的这种业务基础，你的渠道和业务多元化之后能够支撑起来，保证员工每天都有工作可干，这样子才有可能达到就是固定让他们在你这儿上班成为员工的这种方式。

　　显然，刚开始我们这样去做是没有任何意义的，我们一般会选择第二种方案就是合作制。合作制的这个方式实际上来讲虽然有一定的漏洞，但是它有很多的优势。

　　我先说漏洞这一块，就是你对员工之间没有一个非常强的管控机制。作为员工，他们长期游走于各个家政公司之间，他自己也会接私活。家政公司对合作员工的管控来讲相对较弱，同时也会面临他自己把你的客户私签掉的这种风险。

　　虽然有漏洞，但是它的优势也有很多。我们可以海量筛选寻找出来一些适合和我们合作的伙伴，有活就有我们的支出，没有活我们不用养着人，就是成本上面有一个压缩。

　　如果你后期的活动稳定的话，长期合作也是很有可能的，他们也愿意和你长期合作下去。

　　利弊分析完之后，我们要知道，自己要选择什么样的方案。我们要做的是严控质量、广泛合作，严控质量来自于我们对阿姨们的管控机制，从一开始就要一单一单的去管控，根据服务质量定制工资标准，做的好有奖励，做的不好有惩罚，这样一来就能保障咱们前期的服务质量。

　　在一个城市当中，家政板块人员最多的是保洁和清洗人员。首先是保洁人员，其次的清洗人员，再次是保姆、月嫂。以一个三四百万人口的这种城市为例，保洁师傅的这种人员大约是在十二三万之间。那么就是说那个保姆、月嫂这些，仅次于保洁式的这个数量，大概就是七八万到十万，有这样的一个庞大的体量，咱们不用担心找不到人。

　　这个圈子当中一个师傅，他背后可能有五六个这样子的人，所以说，你需要和他们建立一个比较强的联动关系，拉群、经常和他们一块儿沟通，让他给你介绍人是完全可行的。

　　咱们获得人员之后，一定要择优录取。这些人有百分之二十是很优秀的人员，不管是从人品还是干活质量是确实是不错的，是值得你去和他产生长期的合作关系。

　　这部分人从何而来呢？就需要你有大量的这样人群的储备，怎么储备？其实现在的微信非常方便，实际上花一点点小小的成本，就能够和很多的这种人员，建立一个长期合作的这种关联关系。后期的话逐步演变成固定式的合作，承包式的合作等多元化的合作，实际上方案还是比较多的。

　　综上结论：在刚启动家政公司的阶段，慎用员工制，采用合作制，低利润高分佣的方式，建立与干活人员的强关系，待公司业务量以及规模，做到一定体量时，以干活人员一月能赚到1.5万，来从新计算分成比例，（我不知道这样讲的能不能听明白），后期采用员工制和合作制相结合。

　　至于我们刚开始的薪水，做家政公司的朋友们不要太过多的去顾及于说是我是要雇人，我的成本得多少，还是我去找外面的人，外面的我心里不靠谱。

　　很多事情是我们在没有做时候的想象，只有实际上和他们接触起来以后，你会发现十个保洁师傅当中有七个真的可能不和你合作，或者说你自己也没办法合作，但一定是有两到三个是完全可以去合作的。这一百个人当中，你一定能够挑选出来那十个非常优秀的，可以和你长期合作下去的保洁师傅，或者家电清洗师傅。

　　并不是说让朋友们一点广告也不打，新开业的公司没有广告宣传，知名度肯定是没有。但是打广告对公司的宣传能起多大作用的呢？我给大家讲讲我的辛酸史。

　　我刚起步时，遇到的困难也是非常多的。想当年我刚起步没多少资金，印了很多名片到小区里挨家挨户的发，就是为了宣传自己的公司。

　　但是后来我发现这个效果并不好，我之前一天能发一千多张公司的卡片。一个星期下来累得腰酸腿疼不说，根本就没多少找我做保洁的业务。一个星期能接10个电话都烧高香了，接到电话的概率更是千分之一。

　　而后来我的公司慢慢运作起来之后，我又在电梯间买了广告位，但是效果依旧不理想，完全没有我后来建渠道所带来的效应好。所以我说，家政公司刚起步应该少打广告。

　　既然打广告这条路不好走，那我们就换一条路走——建渠道。渠道怎么建立呢，说白了就是利用网络资源。

　　现在的网络非常发达，人们在网上搜点什么知识新闻都能搜到（只要不是违法的），就连我的家政公司在网上都能被搜的一清二楚，我相信应该也有粉丝朋友在网上搜过。所以说在网络上进行宣传远比现实中打广告要有用的多。

　　但是我不建议大家在网络上上投放广告，原因很简单也有点残酷，看广告的人不上网，上网的人不看广告。人们看着视频，啪，蹦出来个广告，人们不骂它就不错了，还能喜欢它的产品吗？而且这种广告位咱们也买不起是不是。

　　所以我建议大家多建立聊天群业主群，在群里时不时的分享自己公司的服务业产品，过节发发红包开展一些小活动，群里的业务还能把他的朋友拉进群里，这样的效果要比做广告好得多。

　　建立了渠道的朋友们，一定要维护好这些聊天群。这不仅仅只是展示公司的形象，群里的业主更是你的潜在客户，甚至还是长期客户。如果某位业主用了你们公司的服务之后，觉得还不错，在群里一宣传带来的收益是不可估量的。

　　而这些事情看起来简单做起来难，对方愿不愿意帮你邀请他的亲朋好友是一个问题，还有就是群里人数上来后，人多嘴杂，稍微不注意就会带来不一样的结果。

　　如果你对家政这方面也感兴趣，想进入这个行业。或者想咨询关于家政的相关问题，都可以私信我。

　　在三线城市做家政服务，首先做家政服务是一个大的业务范围，保洁、月嫂、母婴护理、老人看护、家教、接送孩子、宠物照看都属于家政服务，我觉得第一先确定好一个精准范围，第二不要搞中介类型的家政，中介类型的家政死的快，因为没有口碑和品牌。

　　第三你要自己注册公司，再注册自己的商标，如果你选择加盟品牌家政，自己做强做大了，那也是给别人做了嫁衣。

　　第四要有自己的经营理念，要对自己的公司或者团队苛刻及残酷，攘外必先安内。树立好品牌意识，做好区域品牌运营。

　　第五，因为楼主的问题是做好家政，我这里举例月嫂和母婴护理这一块。；母婴护理这一块根据国家政策和社会认可，不论是公司体系化运作还是个体经营，保险业务少不了，这里具体买什么保险你自己考虑，毕竟你是赔不起，1000单业务不会出问题，哪怕是一单业务出了问题，你就要一朝回到解放前。

　　第六，互联官网运营，这里讲的是不要眉毛胡子一把抓，做好渠道和品牌运营，做好自己的IP，现在讲的是个性化品牌，一定要与众不同，就像电影《私人订制》中的那样，毕竟你是做服务的，要解决用户的痛点，

　　第七，效果评价。不论客户的业务金额是大还是小，也不论是否与你的员工有矛盾冲突，一定要做好客户回访，树立好口碑。在回访中找出用户痛点及自身运营和管理问题，再不断优化公司运营。做好PDCA管理体统，你可百度什么PDCA.

　　第八，多方合作，与政府、学校、医院、培训机构、物业、社区等多方合作，积极参加公益活动，提高企业曝光率。比如参加某某家政协会、某某行业协会。某某工会委员、某某团委等等，这些都是提高企业曝光率及增加企业可信度。

　　第九，在招聘人员方面，某些招聘岗位要求50岁以下，男女不限。如果这些招聘信息在客户心里就会显得你的家政公司极不专业，虽然你可以写聘岗位要求50岁以下，男女不限，但你必须要把培训内容写清楚，公司的培训流程及业务流程，要有自己的管理系统和人事系统。这里简单介绍下我自己的家政公司的人事管理体系，所有员工均采用积分制度，客户投诉扣5分，在客户回访中客户对员工的意见扣3分，客户对员工的服务满意程度为好+2分，若员工积分为0分，员工自动清除公司队伍永不录用（满分20分）。

　　第10，定价问题。定价根据每个城市消费水平适当调整，定价在行业内中上即可，还有就是收费透明和合同的完善性。

　　家政服务费（包括雇主和阿姨的服务费）现在的家政行业，如果你还想仅仅靠家政服务费来盈利，那么你将会很艰难，而且能赚到的钱不多。为什么这么说呢？

　　3、家政服务的服务周期都很长，半年或者一年以上，而且客户会经常换阿姨，过程的繁琐，你可要承受的了。

　　未来的家政行业，即将开启洗牌行动！你是被淘汰呢？还是在重围中杀出一条血路来，迎接胜利的曙光？

　　当准备要以培训作为突破口的时候，就需要考虑诸多的问题了。那么第一步要做的是什么呢？

　　1、自身:公司的优势是什么？劣势是什么？核心竞争力是什么？团队在哪里？团队如何搭建，从哪里来？培训地址如何选择？公司培训如何做定位？如何定位培训价格？怎么样去做培训的投入？如何做营销和策划？如何做口碑服务？培训的最大问题是什么？如何对公司文化进行包装？

　　2、竞品：对手的劣势是什么？对手做的好的原因是什么？对手是如何做营销和策划的？对手是如何做培训价格定位的？对手的师资团队如何？对手的招生渠道是怎样建立的？

　　3、消费者阿姨对培训的态度如何？阿姨选择一个培训公司的主要原因是什么？阿姨对培训消费心理如何？阿姨对培训最看中的是什么？价格？专业技能？证书？师资？服务？没有市调就没有发言权，就不能发现自身存在的问题，对手的状况以及阿姨群体对培训的心理和态度，从而采取适当的措施，争取最大的主动权，天博电竞网站取得高的成功率。通过市调出来的问题，寻求解决问题的办法，采取相对应的行动。

　　培训的核心点还是阿姨，那么阿姨聚集点在哪里？公司的选址必须要地理位置好，好的地理位置可以省下不少的资金，达到事半功倍的效果。选址地址可以在公交站和地铁站附近，或者是附近家政的聚集点，亦或是在小区附近，必须要仅靠着一点。解决公司选址问题，下一个问题上升为主要问题。下一个问题是什么呢？那么，我觉得是团队。有句话说：“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。”家政行业，不管是招生团队，还是培训团队，都必须是顶级水平的，否则，很难突破行业的困境。因为在培训这块，已经是处在战国时代，市场上拼杀各种奇招妙术，谁更有能耐，谁才能走得更远。公司地址选择好， 团队搭建好，下一步怎么走呢？资金准备好！如果没有充足的资金做后盾，想在这场拼杀中杀出一条血路，是非常的艰巨的！前期的各种宣传和广告必不可少，线上和线下需要投入一定的资金去运作。

　　以上的操作完，就风平浪静了吗？就可以安枕无忧了吗？不是的，才刚刚开始。我在这里告诉你会发生怎么样的事。刚开始搭建的团队，需要一个前期的磨合期，也有一个练兵的阶段。期间会遇到一个最重要的问题——招生问题！如何搭建招生的渠道。渠道可以分为两大渠道：一是线上渠道，二是线下渠道。线上渠道可以细分为：微信渠道、百度广告、58和赶集网招聘，其中最为精准的是微信渠道，阿姨的朋友圈。线下渠道可以细分为：地推、家政合作商、母婴合作商、阿姨意见领袖，其中最为精准的是阿姨意见领袖。销售的模式可以分为一对一，一对多，一对一沟通和成交花费的成本比较大，一对多呢？那就是小家政渠道，但是这个渠道是在建立起一定品牌效应后的动作。那么，如何建立起品牌效应呢？运用登门槛战术，免费做公开课的形式去招生，把门槛降低，一步步引导。

　　最后家政人送上一句话与家政同行们共勉：飓风来了，猪也会飞上天，不知道我们能不能成为那头猪，或许，我们连猪都不如！

　　1、国家宏观政策。家政行业依然保持高增长态势，2015年至2020年，家政服务业市场规模由2776亿元增至8782亿元，今年中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛，预估达到10149亿元。据测算家政服务业企业将突破74万家，家政服务企业总资产将突破4300亿元，从业人员达到3503万人。但是，家政服务业供需缺口仍达1700万人，用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的创业和就业机遇。

　　有领导曾在公开会议中明确表示:“千万不要小看家政行业,家政行业是朝阳行业”。国家政策也在持续释放出利好消息，国家出台《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，北京市出台《家政服务通用要求》,山西省特别给予家政行业贷款支持,广东省出台政策优待家政服务人员。

　　2、家政行业大局目前的家政行业格局有所变化，以保洁清洗为例，目前行业仍然比较分散，但已有巨头集聚呈现趋势，平台类公司机会窗口减少。目前主要玩家有：58系：天鹅到家，到家精选；互联网巨头：美团，阿里，京东，苏宁等；垂直类平台：到位，附近家政，河狸家，今往，各种到家平台等；中大型公司：好慷在家，轻喜到家，轻松到家，啄木鸟维修，自如等；另外加无数个人小公司等（根据此时市场数据统计可能有遗漏）。其中天鹅到家，到家精选，美团占据较大市场份额，2020年，天鹅到家实现营收7.11亿人民币，到家精选目前数据尚未公开，但是实际工作中对比发现很多城市到家精选市场份额已经超过美团。

　　3、个人。尽管国家政策利好，行业也是蓝海，但并不意味着每个人进来家政创业都会取得成功。如上平台型公司的创业机会正在缩小，个人小家政公司正在被大量收编，或者依附于各类接单平台。目前各大平台和大型公司对几乎所有大中小城市进行渗透，各年龄层次消费群体渗透，留给一般个人家政公司的市场已经并不如以前。

　　并非所有人都适合进入这个行业，经常有朋友陷入自我虚构的热血沸腾和自我臆想的怀疑否定两极纠结中无法自拔，那么家政创业到底需要哪些特质和能力成功率才会高一点呢？

　　1、强大内心，皮实耐操： 家政服务行业本身是个繁琐细致的服务工作，这个赛道跑下来的大部分是些脾气好的同志。想象一下：当洗了一半头发的你站在寒风中，耐着性子给一些客户尽最大努力解释不同房间面积和情况参考工时是真的有差异不是磨洋工，客户又提出钟点保洁签订服务合同，你急着抖着手边吃着速效救心丸边给客户解释3小时日常保洁根本不用签合同，你暗下心想考虑到最近南京疫情封控加上又是家政淡季生意不好，你给出了颇具诚意的报价35元/小时，希望能够在凄惨的保洁市场中成交为数不多的一单，但是客户并因此没有收手反而毅然决然亮出了屠龙宝刀……“25元/小时做不做，我以前都是做的这个价格”还有最后一丝丝崛起的你试图绝地挽留，说着各种暖心的理由，可客户压根没有给你机会，“看来你们公司实力也不行啊”，啪，挂断了电话，你是又憋屈又难受想DR……恰巧此时，干活的阿姨打来了电话“昨天下单的客户要投诉我，他昨天下的2小时日常保洁订单，去了以后一看是120平二手烧烤店装修开荒……我刚说2小时做不完客户就跟我吵起来了……”顿时你就原地炸了，当时都拨通了解注销公司流程的电线、客户导向：家政公司以客户为导向可不是一句挂在墙上的激昂的标语横幅，那是实实在在落在实际行动中，贯彻到推广、执行、售后等各个环节，灌输到阿姨，派单老师，老板等角色的意识中。事事站在客户角度思考和处理问题，设身处地的为客户考虑利益得失：客户自己做了很多清洁的开荒可以按照小时计算，滚筒洗衣机全拆客户嫌贵也不强推免拆洗，玻璃刮花出问题站在客户角度先解决问题保护好客户财产损失而不是第一时间撇开责任等等……然后……然后你就会生很多闷气，会亏不少钱，客户还会离开你……但是终究客户对比服务会发现，某家的服务还可以，很照顾客户，出问题也会负责值得信任，客户会再回来，基于客户的信任你比以前收获了更多的订单。

　　3、脚踏实地：现在客户都喜欢实在，不喜欢套路，加上各个平台价格已经很透明了，走套路只会是一锤子买卖，做不长久。切莫去学有的师傅夏天修空调偷偷拆根管子收1次钱，到了冬天空调不制热又来修收一次费，偷偷拆根管子来年夏天又不制冷，如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的。不然就是做清洁，进门就开始挑三拣四，看人家都是老人小孩在年轻人都不在，磨洋工拖工时，60平日常保洁2小时活活干成2人各4小时，最后结工钱还闹到报警……。这些反面案例均为真实发生的，新手入行一定杜绝，不然，趁早不要进这个行业。

　　4、忍受孤独与寂寞：当你进入家政行业创业，你将不再拥有周末节假日，不再有朋友可以倾诉交流。周末节假日正是家政旺季你要忙着接单，你没法去玩，而平时人都上班去了你也找不到人玩；进入家政行业，以前的同学朋友同事听不懂你家政的事情也不想听你说这些，家人也不懂你的家政业务，大概率你也因为竞争关系不会跟本地同行们分享自己真实的情况。大多数时候自己品尝孤独，自己独自琢磨，常常如同在东北的腊月深冬寒夜里的孤独患者一般……

　　5、资源分配的矛盾：家政创业几乎一直处在资源分配的焦虑和矛盾中，需要一直平衡。创业最初的5万发展资金应该分配到推广上快速打开局面，还是租个门面打好基础，抑或招聘好阿姨再拓展业务……即便是4万资金投入业务推广，新一轮矛盾也来了：应该主推线上，还是线下，线上该走平台还是小程序，公众号……当你做了2年公司走向正轨，你又开始焦虑目前的自有8万资金如何分配，是该投入扩充清洗保洁类目再发展，还是多开两个美团店铺，或者先分红回本，还考虑配置更多机器接商业大单……真可谓一步错步步错。

　　6、财务知识：需要自主学习报税，记账，看账本，看三表等技能，当你拿着满篇枯燥数字的报表看了半天一脸茫然，为了了解专业名词，去抖音搜索啥是所有者权益，一不小心又刷了半小时视频，直到出纳提醒你报表拿反了你才收起手机来……不过好在前期你也可以找家靠谱的代账公司。

　　家政创业需要多看多听多思考，切忌想当然，且执念不听劝阻。很多朋友现实工作和生活屡受打击，晚上彻夜辗转反侧难眠，头脑一发热，冒出一两个点子就想开家政公司。公司大部分环节都没有思考好就匆匆上马；有的想法已经被无数前辈用血和泪水证明是错误的却异常笃定；想法异常超前，市场推广和客户习惯还需要培养就已经没有了资金等等……

　　似乎很多朋友刚入行时也犯过类似错误。例如，头脑一热就上车，过度相信加盟品牌可以解决大部分创业问题，推广、阿姨管理、资金链等等从未考虑；经常感觉业务流程不顺利，但总是以为船到桥头自然直，问题总会顺其自然解决；一再认为只做清洁业务（日常保洁、深度保洁、开荒保洁等），不涉足家电清洗，家居清洗领域等；一再坚持接单只接公司附近区域内，最多扩展到荔湾区，再远都不敢接了，因为没有阿姨；莫名坚持发名片，各个楼盘小区挨着发，发了近1000张名片只成交2单，最后只是感动了自己；虽然有朋友多番劝阻但仍然认为，新创立家政公司自建平台，摆脱现在各58、美团等推广平台束缚，掌控客户数据和流量；公司初创花费大量时间精力琢磨和研究员工制问题，自营阿姨团队如何完成创建，如何管理，如何输出文化，如何标准化，如何控制成本，自己都不会实际操作如何培训阿姨；寻求各种资源时总是过度想要免费，大部分同行不会真心帮助自己，给自己的免费多少带毒的，方向性错误和包藏坏心都不少见，往往钱也花了时机也错过了，上帝在馈赠时总是暗自标好了价格……

　　亲爱的朋友，听我一句劝，随便省下三五万。千万不可选择加盟，土豪随意。家政创业其实并不需要太多启动资金，几万完全足够。而从事这个行业的人大多打拼于社会底层或者创业经验并不丰富，经济也不宽裕，自己辛苦挣来的钱省着点花，拿去加盟8成被坑，真正极少数加盟进去做起来的家政公司也不仅仅因为品牌，也考量该家政老板各方面能力。

　　目前没有非常强势和靠谱的加盟品牌，家政品牌良莠不齐，快招品牌很多，很多如奶茶快招品牌倒下一批又来一批，韭菜割了一波又长起来来一波，实在不忍心再看很多朋友的惨状写出来大家避坑。你百度一搜家政加盟一大堆电话打进来，前期各种甜言蜜语各种糖衣炮弹各种虚假夸大承诺，随口遍地都是订单闭着眼睛一年都是挣几十w，前期各种装修扶持各种总部派单等，等你交钱以后，各种推诿扯皮各种撒手不管各种瞎指挥胡乱建议，根本不管你能不能做的起来只管自己加盟费收到手。我身边有加盟的朋友被割完韭菜后就没人管了，说好的总部派单，后续各种支持都没有，空留一堆文案，设备物料，办公室和网上几个账号，说好的一起发财致富只是一句空话，你想着用他的品牌发财致富他却一早盯上了你的本金，这个月刚帮一个朋友打包贱卖了家电清洗机，几大箱清洗剂，沙发清洗机，地毯机等等，打包500，买来都没用过2次一直吃灰，那些高大上的东西（精美手册啊，办公室啊，全职阿姨，宿舍，一堆不知名的机器，清洗剂）直到有的公司关门都没用上。

　　家政业务推广历来困难，尤其是最近两年，部分渠道快坑到家了，以下为整理同行观点，大家仅供参考。

　　某团：开店3年了，开始还不错，8千会员费（其中部分返还为推广金）。平台各种诱导推广，做活动，你要是不做吧没流量完全没单，一年平台费当白交，第二年你都打算放弃了；你要是做推广吧，没利润，有时候还亏更多，反正自己一分没剩平台盆满钵满。开始还说单店覆盖10公里，现在估计1-3公里吧，甚至更少。现在很多玩家都开多店连锁，自己开家店被别人周围3家店围住轮番吊打，推不推广都不行，大概率只能跟进或者躺平，别人可以销量累计，你单店怎么也玩不过别人。

　　某8：8000+平台费，开会员可以覆盖全城。现在某8套路太深，用黄页会员费补贴自己的家政平台，流量也给自家倾斜，属于又当裁判又当运动员。每天起早贪黑发帖几乎无人浏览，精准点击20次也没有1个电话，何来精准之有，被乱七八糟点的人点进来的多。好不容易来个电话，不是让你开企业彩铃，就是推销微信/朋友圈做广告，不然就是财税代理/百度推广/小程序/公众号了解一下，各种不厌其烦（明明自己打广告是为了做业务，没想到尽是些想做我业务的人，关键还我主动掏钱让他找我的）。精准竞价排名还被各种大玩家踩在地上摩擦，价格高不过大玩家，就算底价1.16/次，一天连广告费可能都挣不回来。

　　某宝：阿里一直不擅长本地生活服务领域，家政类目不管在淘宝还是饿了么均无流量，加上内卷严重，客单价也很低，只比拼多多高一点点。你需要申请卖家，拍图（还谨防侵权），上传宝贝，企业支付宝，发布，推广，关注数据，直通车等等，折腾3,5个月没一单。

　　某精选：事多钱少。三天两头开会，还必须负责人去开会，各种任务各种摊派，本地化扫码，套餐任务，线上排单率，完成率，好评率等等，当老板在这个平台还当出员工的感觉了。阿姨也不轻松啊，又是app接单，又是人脸识别，又是签到，又是拍照，又是签退。利润极低，最低时每单2元，扣除各种费用，技术服务费，保险费，18个点扣款，押款1个月等等。搞笑的是，即便以上均可以完成的很好，很有可能依然没有单，你说气人不（还有很多隐秘要求操作不方便写出来）。

　　工程渠道：好单的没关系你进不去，好不容易跑下来单子的又累又难做。工程单需要自己垫资（人员、机器设备、耗材、伙食等），几乎守着做，周期长，一个楼盘做十天半个月很正常，多数还更长，各种甲方爸爸（地产甲方，总包甲方，分包甲方，装修甲方，软装甲方等等）很强势，资金账期长，回款难，特别现在行情不好，很多开发商都自身难保，做完很多家政公司和阿姨都要不到工钱，要不到账农民工工资还必须自己付，特别焦心麻烦。

　　我们依然对家政行业充满信心，家政市场仍然在不断扩大（95后，00后消费主力崛起，懒人经济兴起，老龄化趋势严重等），目前所有巨头对行业线上化渗透率仍然不足，大部分家政公司也在积极寻求线上化转型，拥抱行业新变化，主动融入互联网大潮，有很多公司已经取得非常好的效果；家政品类也正在不断扩充，新出现的如水管清洗，上门洗车，个人家政私教等等；目前仍然有大量的优质客户在阿姨和小家政公司手中（因为对个人长期积累的信任是任何平台都无法逾越的，客户对建立信任的阿姨和公司的忠诚超过一般想象，有的同一清洗保洁服务项目甚至数年不曾变更），因此只要我们经营好服务好客户依然可以拥有大量客户等。基于以上因素我们认为家政行业依然是许多创业朋友的良好选择，投资成本低，周期短见效快，现金流良好，是利国利民利己的共赢。

　　创业家政公司发展也新的方向，比如不管平台如何渗透与扩张，直接的家政服务仍然需要本地落地支持，所以低成本创业可以主动加入平台成为平台本地生活服务商或者合作伙伴，甚至个人直接成为业务实施者都是一种新的选择，但是这也往往意味也着订单低利润和平台规则各种限制束缚（参考打车界滴滴与外卖界美团情况）。

　　家政服务目前涉及20多个门类，200多个服务项目，包含家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。其中适合小成本创业的其实不多，排除门槛比较高的，不好实施的，需要一些服务资质的，服务不好标准化的等项目。可以优先考虑保洁清洗、家电清洗、软装清洗、环保空气治理、虫害治理、上门洗车等。

　　创立公司：（租场地用于办公和存放物料，签订租房协议）编写公司章程，规划经营范围，注册公司/个体户，申请营业执照，办理组织代码证书，税务登记证书，对公账户开立，代理记账公司等。让财税公司或者工商代理公司帮忙办注册公司，公司名字多想几十个都可以，经营范围写宽一些，注册资本10-100万即可，自己保管好公司章和财务章，代办对公账户开设，公司就基本设立好了。（营业执照各类代办费用，代理记账费用，办公室租金水电物业费，预算0.5万足够）。

　　购置设备工具：根据自身业务和计划情况酌情审慎购置清洁工具（背包、分区毛巾、台布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮、尘推、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球等），吸尘器，家电清洗机（手电钻、螺丝刀等），软装清洗机，各类药剂（除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等）等，根据需要购买，预算0.4万。

　　3、阿姨端：前期业务不稳定可考虑采用灵活用工方式（不过阿姨管控问题，业务售后问题，客户和阿姨安全问题等都是潜在风险因素），目前很多家政公司都在采用家政派单群形式（派单群里面有大量保洁阿姨、软装清洗师傅、家电清洗师傅、维修安装等人员，可提供北京上海广州深圳成都重庆杭州苏州等地家政群），根本上解决订单和人员不匹配问题，解决人员上门服务问题，如下图（细节打码，怕被同行D），可节省大量人工成本，也可排除阿姨管理，阿姨闲置，阿姨宿舍，阿姨保险等困难，创业前期谨记专心致志一心一意搞业务。公司后期发展趋于规范，家政订单量比较大且集中也稳定后再招聘全职阿姨，可进一步提升服务质量和口碑，同时建立护城河，视情况用滚动资金发展壮大。

　　慎重选择推广渠道。在微信、企业微信、抖音、58同城、百度搜索、美团、知乎、小红书、、到位、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各类平台开通企业会员进行业务市场推广；在淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁、当当、网易严选、唯品会、国美在线等开通家政企业店铺开始运营接单；也考虑持续支付宝、微信朋友圈、公众号、小程序等私域流量经营推广；再印刷一些宣传资料在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区地推宣传（各类平台会员费，地推工具资料费用等，根据具体情况，预算2.5万）。

　　持续加强自身家政各方面学习。保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客诉处理、阿姨管理能力、内部廉洁自律管理、职业道德规范等也需要跟着公司发展不断进步，提升公司内部管理，逐步走向正规化，不然迟早会被业务反噬。

　　有一单做好一单，慢慢积累口碑与好评，后面才会有回头客和传播，不要老想着去扩张，走得太快需要投入得越多，不可控风险越高，踏踏实实做好每一单，业务自然而然就会慢慢多起来。

　　写在最后：前文写的简单，真正的家政创业远不会这么简单和一帆风顺的，历来创业路上步履维艰，荆棘丛生，如履薄冰，只有审慎经营&持续投入&不断反思总结方可修成正果。

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