保姆现在基本上叫家政服务员。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业，具体的培训科目应该有1 婴幼儿护理 2老人护理 3 家居清洁 4 洗涤熨烫 5日常烹饪 6职业道德 7生活常识 8 环保常识 9家用电器的使用

　　也叫现代的“家政Housekeeping” 由现代的“家政公司”或“保姆公司”带领服务；

　　什么是家政？现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风完美电竞、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。

　　在我国古代，家政最初被理解为确定与维护家庭人伦秩序的家庭管理活动。如《周易》有“家人卦”，是最早讲家政的篇目，其彖辞说：“家人有严君焉，父母之谓也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫妇妇，而家道正，正家而天下定矣。”其中的“正家”即家政。

　　2. a housekeeper保姆=家政服务员家政服务员即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，通俗叫“保姆“。她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。

　　“保姆保险”学名为“家政服务人员忠诚保险”。如果家庭财产因家政服务人员受到损失的话，在两种前提下将定损理赔：一种是保姆是从正规家政服务公司所雇，有明确的身份和地址；一种是如果发生偷盗雇主财产及时报案，以公安部门报案登记为准。

　　1.古代宫廷或贵族之家负责抚养子女的女妾。后泛称为人抚育、管领子女的妇女。《礼记内则》：“异为孺子室於宫中，择於诸母与可者……使为子师，其次为慈母，其次为保母，皆居子室。”《文选枚乘七发》：“今夫贵人之子，必宫居而闺处，内有保母，外有傅父，欲交无所。” 李周翰 注：“傅、保，谓傅训保养者。” 晋 王献之 《保母砖志》：“ 郎耶 王献之 保母，姓 李 ，名 如意 ， 广汉 人也。” 隋 贺德仁 《栖岩道场舍利塔碑》：“宜简择保姆之才，鞠养於清浄之室。” 清 蒲松龄 《聊斋志异五通》：“妾一跬步，皆以保姆从之。”

　　2.现代称受雇为人照管儿童或从事家务劳动的妇女。 鲁迅《朝花夕拾阿长与山海经》：“ 长妈妈，已经说过，是一个一向带领着我的女工，说得阔气一点，就是我的保姆。” 端木蕻良 《蝴蝶梦》：“她想起从小就侍候她的保姆。”

　　3.指保育员。 徐特立 《法国小学状况》：“因为小孩之父母，要进工厂去做工保洁，所以工厂旁边有幼稚园，保姆稍教以文章。” 丁玲 《给孩子们幼稚园》：“这两个都是幼稚园的保姆。”

　　随着家政行业的发展，市场可细分为佣家型家庭服务及智家型家庭服务及管家型的家庭服务其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。

　　家庭厨艺及饮食，家庭保洁卫生，家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等），服侍主人（帮主人更衣、换鞋、洗脚等）、美容护理、艺术插花，家庭园艺，家居绿化，美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等

　　家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导 艺术辅导，艺术乐器、）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等。

　　二、担心在工作过程中，因工作失误引起雇主不满而扣押其身份证，使其无法脱身；

　　最让雇主担心的，并不是这三个原因，雇主最担心的是保姆使用假身份证务工，然后在

　　工作时间抱走小主人或者盗取主人家的财务，给雇主带来人身或者财产安全上的危害。

　　建议家政公司和广大市民在雇佣保姆时，要核查保姆身份证真伪，以免给使用假身份证谋取

　　这类保姆就是人们常说的“新手”，一般是小学到初中文化，经过了短期一个月到三个月的理论培训，具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。

　　服务技能：能够正确使用家用电器并进行日常的清理和维护；能按要求独立购买日常生活用品和食品；懂得居室的日常整洁与布置；会洗烫和保管一般的衣物；陪护儿童、老人、病人外出，并能处理有关事宜；能协助雇主做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护；按地区和雇主的习惯制作家常饭菜。

　　收费标准：基本价位在每月1000元左右，具体定价还要看服务时间的长短，即每个星期服务几天，每天服务几个小时，时间越长费用越高。比如目前北京正规家政公司的初级保姆一周服务5天，每天服务4小时的收费在800元左右，而每天服务8小时的费用则要多200元左右。

　　适合对象：有一定经济实力且家庭成员较少的年轻白领家庭和对钟点工素质要求较高的家庭。

　　星级指数增加一级，其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有初中或高中文化，经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验，可以提供住家的24小时服务。

　　服务技能：能熟练使用并维护家用电器；能够按照雇主要求独立完成有关烹饪、衣物洗烫的工作；按用户的需要采购必备的生活用品并记好账目；能照顾老人和小孩；能简单辅导儿童的功课；可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护；协助家庭安排日常生活；能妥善安排家中的日常维修。

　　收费标准：基本价位为每月1500－2000元左右，不过同初级保姆一样，月服务费依服务时间的长短而不同，其中需求比较大的24小时住家保姆的服务费用在每月2000－3000元不等。

　　适应对象：如果家中有需要照顾的老人、小孩，或者对保姆所需要从事的家务有一定的技术要求，且经济条件允许的话，那么选择这类保姆会为你省不少心。

　　就一般的服务项目而言，高级保姆已经达到了游刃有余的境界，她们通常具有高中和中专文化程度，并且经过了1年以上系统的理论培训与技能培训或者在岗工作1年半以上。

　　服务技能：熟悉全部家务工作程序；能核算并管理好家庭日常开支，帐目明确、手续齐全；会科学合理地照顾老人、孩子和病人；可以教育和辅导儿童的学习；擅长中、西餐烹饪，会合理搭配营养膳食；能够打字排版、整理文稿；独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护；协助家庭安排日常生活；妥善安排家中的日常维修。

　　收费标准：基本价位为每月2500元左右。不过和初级及中级保姆不同的一点是，这类保姆的具体工资通常需要家政公司、保姆和雇主三方面议。

　　这是保姆的最高级别，可谓是保姆行业中的“状元”了。她们除了能胜任一般的家政服务外，还有一技傍身。目前市场上常见的有月子保姆、高级涉外家政、生活秘书、保健护理等，具有家政服务经验的大学生保姆也是其中的生力军。特级保姆一般都具有大专及以上文化程度，或者拥有相关职业技能证书，比如母婴护理证书，医护证书等，同时她们还有丰富的相关经验。

　　收费标准：：俗话说：一分价钱一分货。要想享受最专业最舒适的服务，就得付出相当的代价。目前特级保姆的市场参考价位在每月3000-4000元不等。

　　适应对象：依专长的不同而不同。擅长月子护理的特级保姆照顾母婴的经验十分丰富，对于经济宽裕的家庭来说，为了两位重量级人物的安全和健康，花这笔钱还是十分值得的。同样，把一位保健护理的专家型保姆请进家专门照料年迈的老人，对条件较好的家庭，仍然是性价比较高的，她们对老人的精心呵护可以让工作繁忙又想尽孝道的儿女在外奔波时心里踏实许多。而那些能充当生活秘书的保姆则非常适合于文化程度较高的高级白领家庭。

　　马晓慧遭到了晴天霹雳：一年前信誓旦旦地说要和她结婚的同居男友张小光突然反悔，说她只不过是一个帮他带孩子做家务的保姆！

　　两年前，年轻单纯的马晓慧从外省小镇来到这个城市，认识了在酒吧吹萨克斯管的张小光。 张小光其实是一个风流成性的男人，在甩掉马晓慧的同时，又有了新欢。

　　马晓慧无家可归了，而她的父亲魏老根却兴致勃勃赶来参加女儿的婚礼。马晓慧只好把一切瞒着老父，为了生计，不得不真的走进了保姆公司的大门完美电竞。

　　她来到了退休职工杨阿秀家当起了钟点工，而在保姆公司遇到的女青年陶燕子和中年妇女赵大妈，来到了医院院长秦可天家里当保姆。

　　杨阿秀是一个十分挑剔的人，尽管马晓慧勤劳善良，但还是被她横加指责，受尽委屈。陶燕子做保姆，一方面供养哥哥读大学，一方面也在寻找多年前救助她家的一个恩人。她暗恋上了秦院长。赵大妈是一个有经验的老保姆，为人本份，却受到陶的排挤。

　　杨阿秀的丈夫老吴是个退休警察，听说马晓慧和张小光的事后非常同情，通过自己的警察徒弟李大林，请大林做律师的妹妹李小河为马晓慧伸张正义，完美电竞向张索讨两年来所谓做保姆的应得报酬。

　　马晓慧想报答李小河的无偿援助，小河便给她一把钥匙，请她为一个经常不在家的独身男子做钟点工。那男子正是她的哥哥大林。但马晓慧和大林都不知道对方的真实身份，也从没在家里遇见。

　　面对做事凌厉的律师李小河，张小光耍起了无赖。他再一次对马晓慧花言巧语，而马晓慧只想听到他表示过去对她有感情，并不看重金钱，因此再一次上了他的当，撤销对他的指控。这使小河等人都感到不可理解。

　　赵大妈得悉，一个名叫莫休的出版公司青年编辑身上有梅花状胎记，从而认定他是她二十年前遗弃的儿子，她设法来到莫休家里兼做星期天保姆。莫休现在的妈妈名叫朱杨美丽，赵大妈见儿子在她的抚养下很有出息，不愿因自己的出现而拆散他们，只是暗中对莫休关爱备至。

　　马晓慧把零乱不堪的大林家里收拾得舒舒齐齐，因见不着他，需要关照的事就留即事贴。大林对这个又勤劳又细心的“田螺姑娘”产生了好奇和好感。

　　张小光摆脱困境后，在酒吧里看到一个忧郁的单身女人，她是杨阿秀的大女儿吴建红，在银行工作。张和酒吧经理杰生打赌，一个星期把她搞到手。张采取种种手法，果然骗取了建红的感情。被迷住的建红拿出自己的全部积蓄50万元，给张去酒吧参股。

　　马晓慧得知吴建红受骗，向杨家提醒张小光不是好人，但反而被认为她是妒忌，受尽嘲讽。张小光沉溺于女色，对在学校住读的女儿妞妞毫不关心，马晓慧忍辱负重，挑起了关心妞妞的重担。

　　赵大妈患有心脏病，觉得自己为时不多，想让莫休知道一个母亲为什么会舍弃亲生儿子。她以前当过代课老师，有点文化，在夜晚写起了一部名叫《天涯母子》的自传体文稿。写完第一部分后，她悄悄地投进莫休的信箱。莫休和朱杨美丽见后，都被稿中朴实的感情震撼了。

　　张小光骗走了吴建红的巨款后，又贪图一个房地产女老板刘菊霞的钱财，拼命追求她，并和她同居了。吴建红发现张突然消失，终于明白自己被骗了。她和母亲杨阿秀怀疑马晓慧和张小光是搭档骗钱，对马晓慧兴师问罪，大打出手。

　　为了找到张小光，追回吴建红被骗的巨款，马晓慧到刘菊霞家里当钟点工。刘看似大大咧咧，其实很精明，识破了马和张之间的特殊关系，也认识了张是一个专吃软饭的风流男人。在一次精心安排的晚宴后，刘向张揭穿了他的为人和目的，和他分手了。张更加恨马晓慧。

　　大林终于见到了马晓慧，喜欢上了这个善良朴实的女子。李小河却认为社会对保姆的歧视是不可逾越的，反对哥哥和她恋爱。

　　吴建红也终于明白错怪了马晓慧，杨家认识到她是一个有着金子般纯真心灵的好保姆，开始善待她。

　　这天，从农村城镇来到大城市的马晓慧特别高兴，因为和她相遇相恋并同居的男友张小光在一年前的这一天许诺，今天要和她正式结婚。然而，早餐桌上张小光却翻脸不认账，还说自己怎么可能和一个保姆结婚。马晓慧犹如遭到晴天霹雳：自己怎么成了保姆！张小光是酒吧里的萨克斯演奏员，生性风流。马晓慧回到张家，发现女主人已换成了张小光的新欢，门锁也换了。无家可归的马晓慧深夜在街上意外见到养父魏老根，他是来参加她的婚礼的。她只好把真相瞒着他。曾经处理她和张小光争吵打架事件的警察李大林让他俩暂住在招待所。为了生计，走投无路的马晓慧走进了家政服务公司，线集

　　马晓慧来到退休职工杨阿娣家当钟点保姆，杨阿娣身患疾病坐在轮椅上，对保姆却十分挑剔，给马晓慧规定了苛刻的“八大纪律”。与此同时，家政服务公司的另一保姆赵桂芝大妈被民营医院院长秦可天的太太梁丝丝雇用了。秦家已有保姆陶燕子是一个刁钻的女孩，她暗恋着秦可天，又经常欺压新来的赵大妈，朴实善良的赵大妈只能忍气吞声。马晓慧虽然又懂事又能干，却怎么也达不到杨阿娣的要求。为了给养父打一个电话，她又遭到无端指责，决定离开。杨阿娣的丈夫、退休警察老吴是个有正义感的人，劝说她回来。马晓慧对张小光的女儿妞妞怀有母亲般的感情，去住宿学校看她，得知张小光对妞妞根本不问不管，她心里十分难过。

　　马晓慧去找张小光，希望他对妞妞负起责任来，却遭到的百般奚落。杨阿娣故意多给马晓慧一百元钱，以为她一定会贪心，没想到她用这钱买来了许多食品，但杨阿娣仍对保姆怀有偏见。赵大妈偷偷找相识的保姆李妈，从一个叫莫休的男青年身上的胎记，证实他就是自己20年前不得已送走的儿子。往事使她极为悲伤。魏老根打电话来找马晓慧，从杨阿娣口中得知她其实一直在做保姆，又惊又忧。马晓慧向养父哭诉了和张小光分手的真相。马晓慧交不起招待所住宿费，找到在家政公司和菜场认识的陶燕子。完美电竞陶燕子让她父女来同住，借此收租金。她得知张小光的事后，鼓动马晓慧索性向他讨取保姆工资。

　　赵大妈利用星期天到莫休那儿去做保姆，看到这离散的儿子如今是出版公司的编辑，现在的妈妈朱杨美丽是文化人，决定隐藏身份，不干扰他们的生活。恰逢马休生日，她为他做了寿面。莫休对她有一种天然的亲近感。陶燕子自告奋勇陪马晓慧去向张小光讨个说法，没有成功。马晓慧知道老吴当过警察，向他讨教如何解决和张小光的问题。老吴拍案而起，帮她找了一个女律师，是他的警察徒弟李大林的妹妹李小河。性格豪爽的李小河说服马晓慧用法律手段寻回公正，免费为她打官司。陶燕子向马晓慧透露暗恋东家秦院长，马晓慧劝她老老实实做人，她不听。

　　魏老根经常暗自拿出一张全家福照片看着流泪。20年前他染上赌博，输光了竟把3岁的亲生儿子押上，妻子闻讯带着儿子出逃，至今不知音讯。马晓慧执意要报答李小河，李小河给她一把钥匙，让她去哥哥家打理家务。马晓慧不知这是帮助过她的警察李大林的家，细心地收拾得干干净净。李小河以律师名义找到张小光，他却耍无赖，说出侮辱女性的话。李小河愤怒地打了他耳光。马晓慧知道后大惊。马晓慧去看妞妞，发现小孩变得很忧郁。她恳求张小光关心妞妞，却被他认为在要挟。张小光要去看望妞妞，被拒绝。他对她顿生厌意。秦可天的太太梁丝丝去了美国，陶燕子大喜。不料秦可天请来了妈妈秦老师主管家务。陶燕子挑拨秦老师与赵大妈关系，赵大妈无奈离开，秦可天追上劝她回来。

　　李大林深夜回到家里，经常看到那位不知名的钟点工留下的即时贴，她不仅把家里打理得舒舒齐齐，还细心地提醒他该注意的事。渐渐，他对她产生了好奇和好感。莫休为找不到好的书稿而苦恼，赵大妈在安慰他时得知，平凡人也能写书，国外就有一个女佣人写了自己的经历，她深受触动。她在莫休扔掉的杂物里发现了一张有他照片的出席证，从此挂在自己的贴身内衣里。深夜，她对着照片流泪沉思：今生今世母子虽不相认，但应让他知道自己的身世。杨阿娣的大女儿吴建红在银行工作，找对象挑挑拣拣。这天在酒吧见一个别人介绍的男人，她很不满意。恰好被张小光看见，他拿出惯用手段，向她展开了攻势，很快就甜言蜜语地把她骗到了床上。