我们花了钱去请保姆，可能会有好几个冲着我给的价钱来应聘的。不是说出得高价得就一定请得到好的，怎样在一群保姆中挑到最有可能胜任工作的呢，以下我列出了一些问题和其背后的考察要点。当然每个保姆都会标榜自己能胜任工作，并且一时半刻的面试我们也很难区分她说的真假和实际的能力。因此我有朋友连中介也不直接去，让中介把合符条件的阿姨介绍上门，试用半天、开奶、洗澡、换尿片、煮饭都让她实践考核一下，是驴是马拉出来溜溜，这样也可以考核到实际的动手能力。

　　问题一：阿姨多大了？家里有多少个小孩，小孩多大了？考察要点：是否有家庭负担，对收入的需求度高不高，如果工作收入对她家庭比较重要，她也会比较珍惜工作的机会。如果小孩太小或快当外婆（奶奶）了，有可能中途会要照看家里小孩而离职。

　　问题二：阿姨做了多少年住家保姆了，大概带过多少个小孩了？考察要点：阿姨的工作经验是否丰富，每个小孩大概带了多长。有人认为阿姨带的小孩越多经验越丰富，但从另一个角度来说，相对每个小孩带的时间都不长，保姆的稳定性也是一个重要的考量指标。不然做不多久就走，到时折腾的是一家大小。如果说一个保姆有五年的经验，但她说带过有十多个小孩，这样的保姆最好还是别要，就算是她真的很能干也留不长久。

　　问题三：带过最小的有多大？最大的有多大？带得最久那个带了多长时间？吃什么牌子的奶粉多？挑其中一个她带过的小孩问一下奶量多少ml。在之前的家庭中他们是如何对奶瓶消毒的？考察要点：看看阿姨的工作经验是否丰富，是否曾经带过类似自己小孩年龄段的婴儿。如果能清晰说出奶粉的牌子和小孩的奶量（可以结合相应的年龄核对一下是否在标准范围内）那可信度就更高了。如果做了好几年但是连一个奶粉的牌子都说不出，或者都没有见过奶瓶消毒器（我就面试过这样的保姆，问她怎么消毒，她说用开水烫一烫就可以了），这样的保姆我只能说一是可能她工作经验不丰富，二有可能之前说的工作经历不是真的。

　　问题四：有带过小孩睡觉么（小孩晚上起来要吃多少顿？）？洗澡呢？考察要点：陪小孩睡觉和洗澡是做保姆最辛苦的事情，只有都经历过这些工作的保姆，才能算是真正意义上的保姆，不然最多算是个住家的钟点工。而且通常这些保姆也比较容易懂得怎样带小孩和小孩相处，能尽快熟悉新的家庭工作。育儿知识教全面的保姆还会知道小孩吃饱了后起码要一小时才洗澡。从这些细节中可以看到保姆是否有足够的经验。

　　问题五：之前做过这么多家庭，你觉得最辛苦的事情是什么，主人家什么问题你最难以接受？考察要点：保姆是否能吃苦耐劳，与人相处是否能包容。作为保姆最需要的是尽快适应新的雇主和环境。如果一味抱怨工作劳累和辛苦、主人尖酸、挑剔、刻薄完美电竞，这样的保姆可能以后也会这样评价你。当然她如果抱怨一下，说出具体的例子那就见仁见智自己分辨吧。我们遇到过一个保姆，面试时抱怨上任雇主对她太过吝啬、抠门，哪知道到了我们那里才发现她完全没有问过就拿起家里的东西自己偷偷吃起来，很不尊重主人家，自己也是好吃懒做，最终也没做几天觉得辛苦走了。

　　1.女服务员年龄不重要。不同年龄的女服务员，各有优缺点，必须依不同的家庭情况而定。一般情况下：25-40岁以下，这年龄阶段的女服务员一般较成熟、稳重、工作经验较多，最适合做月子母婴护理、病人、幼儿。40岁以上，这年龄阶段的女服务员都具有相当多的工作经验及人生经历，富有耐性，往往是最佳的聆听者，最适合照顾老人、病人。

　　2.安全最重要。我们家政公司家政资源管理中心从不招收社会上的散兵游勇，全部都有进行岗前技能培训，考试证书，手把手实操到熟练才可以进行上岗。还要进行公司内部技能大赛，客户评价评比等。会对保姆的身份做一个查询调查，确保人员安全，才可以推荐给雇主。

　　3. 受教育程度也重要。一般地说：受教育程度较高的服务员在个人卫生、组织力、学习能力及沟通能力较强，容易与您的孩子相处融洽。但，她们的自尊心较强，不容易妥协或不喜欢接受不合理的指责。受教育程度较低的服务员一般较听话、忠心，忍耐力较强。但，她们在学习新事物、表达能力、个人卫生及工作条理性会差一些。

　　4. 新与老服务员各有优缺：新到全佑家政的女服务员，思想较单纯忠心，更容易接受新事物。她们需要较多的时间去适应深圳的生活节奏和方式，理解用户的指示较慢。但她们可以完全根据用户的指示去工作。有了几年保姆工作经验的服务员，一般都能独立工作，上手快。但往往喜欢比较以往用户的情况和条件，容易沾染偷懒的毛病较难控制和不容易接受新事物。我们在这方面也会对加入我们公司会员的保姆进行严格筛选，确保雇主权益。

　　5. 判断要靠第一印象和我们家政公司的老师推荐。要相信您的第一印象和老师推荐。用人不疑。有眼缘非常重要，详细自己的直觉也很重要。人品第一，技能第二！

　　6. 选择好的中介，选择口碑好的家政服务公司。虽然目前雇佣保姆的渠道颇多，但最可靠的还是通过家政公司挑选。首先，家政公司要有合法的手续，包括工商局核发的营业执照、由税务部门发的税务登记证、以及工作人员应具备职业指导证。其次，从规模上应不低于50平米的办公用房（连锁店可适当小一些）。再有，能提供保姆选送、培训管理、跟踪监督一条龙服务。我们全佑家政还要对我们的家庭服务员做如下调查;

　　7. 对于口齿伶俐、能言善辩的保姆请三思后再请。保姆主要希望她能干，而不是嘴上功夫了得。完美电竞遇上这样的保姆，请的时候可能哄得你开心，请了之后可能就成了顶心顶肺的“顶心柱”了。相对来说这样的保姆更精，很会讨价还价，说不定什么时候就用诸多借口来向你要福利、要升工钱了。我们有服务员规则，严禁服务员向雇主索取礼品红包等，可以投诉到我们公司，拉入黑名单，对所有家政公司进行共享公示黑名单制度

　　8. 对于一开始就在福利和薪金上诸多要求的保姆慎请。一般去家政公司登记需求时，都会说自己有什么要求，大概薪金范围。我们家政公司也会大概和在场的阿姨说，然后觉得可以的阿姨会表态有意向去做。到最终谈定签合同一般就按之前出的价格。但有些保姆会有更进一步的要求，好像要多久加一次薪、年底要双粮、国家规定节假日要休息或者翻倍双薪三薪、节日是否有礼品或红包……对于这种保姆如果你确实觉得不错，你要有日后舍得花钱留住她的打算。如果未工作就开始和你讨价还价，以后日子还长着呢完美电竞。当然你也可以先和她说：“你如果干得不错，我们也不会亏待你的。至于你说的年底双薪的问题，其实我加多你工资就变成了你的双薪了，只不过换个说法而已，你每个月拿到手还实实在在，如果中途走了岂不是便宜了我啦？我这个人比较实在，宁愿每个月发多点给你好啦。”如果她还在纠缠，我还是奉劝你这个保姆慎请了。当然，这些事情在签订合同之前都说清楚比较好，最好是建议写在合同里。

　　铁打的雇主，流水的家政员，雇主之所以频繁更替家政员，也是因为家政员的自身素质达不到雇主的期望值。身处家政行业，家政员想要受到雇主的青睐，服务人员要掌握服务技能、好的服务心态、好的服务意识，好的人品、好的素质、遵守职业道德 “爱心、耐心、细心、奉献心、感恩心 让雇主安、放心 !

　　雇主与保姆如何相处1、尊重保姆人格保姆与所有职业一样，没有高低贵贱之分。雇主在与保姆交流时，要注意态度，切忌使用指使、命令的语气。抱着平等友善的心去对待保姆，让保姆感到被尊重，她才能更好地帮助雇主照顾家庭。另外，宽容保姆的不完美，当保姆哪里做得不够时，可以及时沟通，切忌求全责备。

　　2、与保姆界限分明有的保姆负责照看雇主家里的老人和小孩，实际上承担了一部分其他家庭成员的责任。这时候，雇主与保姆形成了一种共生关系，保姆很容易产生“你的就是我的”的幻觉。 保持界限的意思是，明确雇主和保姆的关系，不要当亲人对待。如果当亲人对待，对方就会想，我们应该共享资源，包括财富。雇主应该明确雇主与雇员只是工作关系，对保姆的奖惩都应该以保姆工作质量的好坏为标准。

　　3、给保姆一些空间保姆离开家人，只身一人来到一个陌生的家庭，难免会孤单苦闷，日复一日的家务工作，缺乏与他人、与外界接触的机会。当出现负面情绪时保姆，没有发泄的出口，这样对保姆的身心健康不利，也容易激发矛盾。雇主可以适当多给保姆一些个人空间，比如每个月给保姆几天假期，鼓励她在买菜时与其他人交流，鼓励她与家人和朋友联络

　　4、保姆情绪异常需注意保姆市场供不应求，尤其是住家保姆，很多家政公司的待聘保姆70%的保姆没有经过培训或短期培训就匆匆上岗。最让人担心的是，她们当中有许多人，来自破裂的家庭，她们大多数经济拮据，有的甚至负债累累。 部分偷盗事件发生在保姆家里出现较大变动时，这个时期保姆的经济状况变化和情绪的波动较大，雇主要留心观察，不要等到事情发生了才追悔莫及。 雇主在选择保姆前先了解其家庭状况，平时接触时多与保姆进行一些沟通，增进了解。注意观察保姆的情绪，当保姆的情绪、行为出现明显的异常时，雇主需特别注意。保姆的从业人员多是女性，女性特有的生理阶段（如更年期）和生理期也会带来保姆情绪上的波动。