完美电竞据中国之声《央广新闻》报道,请个“月嫂”带孩子,成为不少初为人父母的年轻人的首选完美电竞,但是挑选一个合适的月嫂,却并不是一件容易的事。性格、卫生、带孩子的技能等等因素都需要考虑到,而月嫂行业的佣金定价依据也常常各不相同。
今天,国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了的规范与界定完美电竞,将于明年2月1号起正式实施。
厦门的吴女士在六个月前刚刚成为一名母亲,在她看来,能有个月嫂帮着带孩子,给没有经验的她帮了大忙:
吴女士:我觉得她还细心,耐心,孩子抱回来不知道怎么照顾,月嫂会有办法,会做月子餐。第一个孩子可以请月嫂,第二就不需要了。
但是孩子的外婆高女士则有些不放心,总是担心月嫂没法像家人一样照顾好孩子,也不知道怎么去评价月嫂干的到底好不好:
高女士:请月嫂会担心对孩子照顾不好,有听说给孩子喂安眠药的,怕有些月嫂不专业、不认真负责。
湖北的周女士说,自己挑月嫂的时候,家政公司会根据以往顾客的口碑给月嫂划分不同价位,自己再“凭感觉”挑选:
周女士:我们根据眼缘挑了一个人,之后就可以跟她视频面试,问她孩子护理的基本问题,看她答的好不好,就这么选呗。没什么量化标准,就是靠感觉。
但是尽管又是看口碑又是视频面试,周女士还是在挑月嫂的过程中遇到过闹心事——曾经有一个月嫂,只在她家“上岗”了几天就“下岗”了:
周女士:她就是不会带孩子,她说自己有十几年前的从业经验了,但是很多新的知识她还是不懂,还是十几年前的老观点。
在新发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对不同级别护理服务的工作内容、护理技能及服务人员要求都做出了明确的规定。标准对月嫂提出了基本要求,应为年龄在18~55岁,应具有初中以上文化程度的女性,具备与等级相适应的服务技能,能及时清理个人卫生,具备良好的卫生习惯,在上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,不断提高自己的护理知识和专业技能,无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。济南阳光大有限责任公司副总经理陈平介绍:
陈平:母婴生活护理服务标准在07年山东已出台地方标准,通过将近七八年的运行,全国很多家政服务企业,尤其是月嫂公司也是参照了当时的标准去规范运行,现在制定的国家标准,是在那个基础上完善和提升。在有国家标准后,应该是保护三方的权利和义务,对这些服务机构和服务人员也是一种监督的方式。
作为一份推荐性标准,“月嫂”新国标并不具有强制性保洁。但在陈平看来,统一标准的发布,给消费者明确的选择、评价标准,也有助于让市场完成月嫂的优胜劣汰:
陈平:消费者的标准意识和维权意识都越来越强,对这种符合要求的(月嫂),消费者也会有评判。标准很大程度上可以给消费者对服务过程和服务质量评定的依据。有这以后消费者可以对服务企业服务人员可以有相应的要求,服务企业服务人员达不到标准要求的话,一种有可能被市场淘汰,另一种有可能主动去改进、提升。